Quels sont les délais de livraison ?
Livraison standard offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat. 3 jours ouvrés de préparation + 7–12 jours ouvrés de transport. Soit 10–15 jours ouvrés au total, hors week-ends et jours fériés. Le total affiché au paiement comprend la livraison et les options choisies. Selon l’expédition, des droits ou taxes d’importation peuvent être perçus par le transporteur à la réception. Livraison internationale (107 pays) : 5 €, offerte dès 70 € d’achat. Selon le pays de destination, des droits ou taxes d’importation peuvent être perçus à la réception.
Comment choisir ma taille ?
Ouvrez le guide sur la fiche du maillot et comparez les mesures avec un vêtement que vous portez déjà. Les guides de référence indiquent leur portée ; une mesure non vérifiée reste signalée.
Quelle différence entre Fan et Player ?
Lorsqu’un modèle existe dans les deux éditions, la fiche propose « Version supporter (Fan) » et « Version joueur (Player) ». Les photographies et le guide changent avec l’édition sélectionnée. Consultez les informations du modèle avant de choisir.
Puis-je personnaliser mon maillot ?
Lorsque la fiche le propose, activez la personnalisation et saisissez un nom de 16 caractères maximum, un numéro de 1 ou 2 chiffres, ou les deux. Le supplément et les patches disponibles sont affichés avant l’ajout au panier.
Comment retrouver ma commande ?
Votre confirmation contient les références de commande. Dans « Suivre ma commande », renseignez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée à l’achat. Un compte vous permet aussi de retrouver vos commandes.
Le prix comprend-il la livraison ?
En France métropolitaine, oui : la livraison standard est offerte, sans minimum. Les options choisies sont comprises dans le total présenté avant validation ; selon l’expédition, des droits ou taxes d’importation peuvent être perçus à la réception.
Livrez-vous hors de France ?
Livraison internationale (107 pays) : 5 €, offerte dès 70 € d’achat. Selon le pays de destination, des droits ou taxes d’importation peuvent être perçus à la réception. Le pays de livraison se choisit à l’étape de commande, avec le total à régler.
Comment examiner les détails du tissu ?
Ouvrez les vues rapprochées disponibles sous la galerie, puis utilisez le zoom. Une photo permet d’observer les mailles et les coutures visibles ; elle ne permet pas de déduire seule la composition ou le toucher de la pièce.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles s’affichent à l’étape de commande, avec le total à régler. Vérifiez votre sélection et vos coordonnées avant de confirmer.
Faut-il un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte permet de retrouver vos commandes et de gérer vos adresses. Pour en créer un, indiquez votre adresse e-mail sur la page Mon compte ; vous recevrez un lien pour choisir votre mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Ouvrez Mon compte puis Mot de passe oublié. Demandez un lien avec l’adresse utilisée pour votre compte, vérifiez votre boîte e-mail et les courriers indésirables. Utilisez le lien le plus récent. Ne communiquez jamais votre mot de passe au service client.
Mon paiement a échoué ou reste en attente. Que faire ?
Vérifiez d’abord l’état de la commande et vos e-mails. Un paiement refusé peut être réessayé depuis la même commande. Si le paiement est en vérification ou si vous voyez un débit, contactez-nous avant de payer à nouveau. Une commande annulée ne peut plus être payée.
Comment demander un retour ou signaler un problème ?
Préparez la référence de commande et le nom de l’article concerné. Consultez la page des retours et contactez-nous pour connaître les étapes et les informations nécessaires avant tout renvoi.
Une autre question ? Écrivez-nous.